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La idea: el comienzo de la innovación

Toda innovación nace de una idea. La idea es algo caprichoso que no viene cuando pretendemos sino cuando ella quiere. Pero hay formas de fomentar su aparición.

Un lugar de trabajo rompedor invita a la creatividad y la aparición de ideas. La idea surge para cambiar algo. Si estamos en un entorno tradicional nuestro subconsciente no está preparado para el cambio sino para el continuismo; tenemos que hacer un esfuerzo y abstraernos para buscar las ideas; cerramos los ojos, nos recostamos sobre nuestra silla de trabajo… el entorno no es el ideal.

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La innovación: una necesidad para nuestras empresas

La globalización de los mercados ha traído la deslocalización y el agotamiento de muchos negocios tradicionales. Las economías emergentes son capaces de explotar tecnologías conocidas con unos niveles de coste mucho menor. Resultan por tanto más competitivas que las economías desarrolladas en muchos sectores maduros.

¿Significa esto que hay que tratar de reducir costes para bajarnos al nivel de las economías emergentes? De ningún modo. Ésto solo nos llevaría a espirales bajistas en las que tenemos todas las de perder. ¿Cuál es entonces el camino? La innovación.

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Entramos en el Club de Empresas Innovadoras

Greendök ha pasado a formar parte del Club de Empresas del Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia.

Nuestra apuesta constante por la innovación no surge de la necesidad, sino de la convicción de que este es el mejor camino para superar los desafíos a los que nos enfrentamos las organizaciones modernas. El empuje de los mercados emergentes hace que los países desarrollados solo podamos competir ofreciendo productos y servicios que den más por menos aportando valor añadido sobre las soluciones tradicionales.

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Diseño y ahorro deben ir juntos

En nuestros espacios queremos diseño y queremos alto rendimiento energético. ¿Por qué ambos conceptos han de ir separados? Hoy en día lo queremos todo: por eso diseño y ahorro deben ir de la mano.

El diseño es irrenunciable. Un espacio debe cumplir una serie de requisitos operativos y funcionales que son su razón de ser. Y su estética debe proyectar la cultura e imagen de la organización. Por lo tanto el diseño va ligado al espacio desde su misma concepción.

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Espacios sanitarios interconectados

El concepto de espacios interconectados lo generalizó Steelcase dentro de su discurso para espacios de trabajo popularizando las siglas ICWP. A partir de una reflexión sobre la incidencia de las tecnologías y el creciente protagonismo de la colaboración entre los miembros de un equipo desarrolló una línea de equipamiento para dar soporte a estas nuevas necesidades, destacando por ejemplo el producto media:scape.

 

Desde entonces muchas organizaciones líderes a nivel mundial han seguido este concepto para incrementar el rendimiento de sus equipos logrando así una mayor competitividad y por lo tanto rentabilidad.

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Sanidad, archivo y ahorro

Mucho se ha hablado sobre cómo ahorrar en la sanidad. Y una de las demandas más repetidas es que se puede ahorrar en la gestión. Vamos a explicar cómo se puede ahorrar de forma sencilla con la gestión del archivo.

Tradicionalmente el archivo se ubica en estanterías, archivadores y armarios centralizados relativamente alejados de la zona de uso. Los profesionales de la sanidad que desean acceder al archivo muchas veces tienen que levantarse, realizar un largo recorrido para recoger documentación y luego otro recorrido para devolverla a su lugar de origen. La suma en cómputo anual de todos estos recorridos supone un gran número de horas de trabajo que se pierden recorriendo pasillos.

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La silla del Médico

Si hay un profesional cuya resistencia al cansancio se ponga más a prueba en su jornada laboral y el resultado del error sea más crítico, este es sin duda el Médico. Por lo tanto él más que nadie necesita para desempeño de sus funciones una solución de Sillería de Alto Rendimiento.

La Sillería de Alto Rendimiento está orientada a que el usuario sea lo más productivo posible en el puesto de trabajo; esto lo consigue reduciendo al mínimo la fatiga en el uso normal y facilitando la relajación en momentos puntuales.

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Características del equipamiento en los espacios sanitarios

El equipamiento de los espacios sanitarios debe cumplir varias características específicas. En primer lugar debe ser altamente funcional. Los profesionales que prestan sus servicios en los espacios sanitarios tienen un nivel de cualificación muy elevado y la rentabilidad de la unidad de gestión está muy ligada a su productividad. Resulta por lo tanto muy importante que el mobiliario sea completamente funcional para poder lograr ese plus de productividad.

Por otra parte debe ser robusto. Dado su carácter asistencial los elementos de los espacios sanitarios deben estar preparados para un uso exigente por parte del usuario. La adquisición de elementos frágiles lleva muchas veces a una falsa sensación de ahorro que se trunca rápidamente cuando hay que empezar a hacer reposiciones por roturas.

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¿Retener el Talento?

La pregunta hoy en día puede sonar incluso absurda en muchas organizaciones. Se podría responder con ironía que a quién quiero retener es a mis clientes. Realmente la cuestión no es retener el talento, sino simplemente tener el talento.

Para tener talento primero hay que captarlo, pero a continuación hay que poner los medios necesarios para que pueda desarrollarse en nuestra organización. La captación es cuestión de poner encima de la mesa una propuesta empresarial atractiva, pero la continuidad depende de que esta propuesta sea veraz y genuina y que responda a las expectativas generadas.

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Espacios sanitarios flexibles

La sanidad es un sector dinámico en continua evolución. Contribuyen a ello entre otros factores el aumento de la esperanza de vida de la población, el acceso de un cada vez mayor número de personas a la sanidad, los continuos avances tecnológicos y los cambios en los modelos de gestión.

 

Las necesidades de los espacios sanitarios son cambiantes, pero sin embargo los inmuebles por lo general están concebidos como elementos rígidos al estar construidos con tabiques de fábrica de ladrillo. Imaginemos por contra un centro sanitario cuyos tabiques estén fabricados con el sistema UR803. Ante cambios en las necesidades del servicio los gestores podrán realizar rápidamente una redistribución de los espacios a muy bajo coste y sin necesidad de hacer obras. Este es el primer elemento para lograr un espacio sanitario flexible.

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Un espacio para introvertidos y extrovertidos

Cuando hablamos de espacios generalmente nos centramos en las tareas que desempeñan los llamados trabajadores del conocimiento o cuellos blancos: concentración, colaboración, interacción, etc. Pero hay un punto que muchas veces se deja de lado: no todo el mundo es igual, hay trabajadores más introvertidos y otros más extrovertidos.

La cultura del trabajo en equipo y la colaboración nos lleva en muchas ocasiones a una fiebre por los espacios abiertos y no nos damos cuenta que tal vez no todo el mundo esté a gusto. Un reciente estudio realizado en EEUU nos indica que el 95,35% de los trabajadores considera importante tener acceso a un lugar tranquilo y privado para el trabajo de concentración, pero un 41% dicen no tener acceso a un espacio de este tipo en su oficina.

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¿Cuánto talento necesita mi empresa?

La pregunta es importante porque el talento cuesta dinero. Y los recursos son siempre escasos. Y el talento improductivo es como cualquier otro recurso improductivo: una fuente de menor competitividad.

La primera tentación es una respuesta simplista: “Para mi negocio con tal o cuál nivel de conocimientos ya basta, no se necesita un determinado nivel de talento para nada”. Esta respuesta simple encierra un tremendo error: no tener en cuenta el futuro. Las organizaciones y el entorno hoy en día son dinámicos y lo que hoy es perfectamente válido mañana no sirve, y si queremos que nuestra empresa perdure hemos de ser capaces de adaptarnos a todos esos cambios.

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El reto de los espacios: la experiencia Accenture

Algunas de las organizaciones más importantes del mundo ya han asumido el reto de convertir su espacio en un factor de productividad. Es el caso de la firma de consultoría Accenture que ha desarrollado una estrategia llamada Workplace 2.0 para lograr este objetivo.
Mientras que la mayoría de organizaciones al hablar de estrategia de espacios únicamente se centran en los inmuebles, ellos la orientaron hacia un concepto global que integrara personas, tecnologías, cultura y edificios, logrando unos resultados espectaculares en sus nuevas instalaciones en Houston: sus oficinas pasaron de 3 plantas y 6.000m2 a una sola planta y 2.300m2 dando soporte a más de 800 trabajadores.

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Implicando al talento

El éxito de un proyecto empresarial depende en gran medida del grado de implicación de los trabajadores. Pero esto no es un concepto subjetivo, sino que debe basarse en criterios científicos y objetivos.

Para ello los espacios deben dar soporte a las 4 formas en que realizan su trabajo los llamados cuellos blancos: Concentración, Colaboración, Aprendizaje y Socialización (The Knowledge Creating Company, Nonaka y Takeuchi). A través de estas 4 formas de trabajar se crean y usan dos tipos de conocimiento: explícito y tácito. El primero es un conocimiento formal que se plasma documentos, procedimientos y manuales, mientras que el segundo está formado por las experiencias íntimas y personales de cada uno y se transmite por voz y lenguaje corporal de forma directa e indirecta.

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