¿Qué es el modelo llave en mano?

¿Qué es el modelo llave en mano?

Cuando un cliente afronta un proyecto de reforma o adecuación de un local de negocios quiere saber básicamente tres cosas: cómo le va a quedar, cuánto le va a costar, y cuánto va a tardar en tenerlo listo.

Necesitamos por lo tanto un modelo de ejecución que de respuesta a estas tres preguntas. El modelo tradicional se basa en diferentes fases del proyecto que básicamente son: diseño o proyecto, adjudicación a uno o varios contratistas, y ejecución material. La aplicación de este modelo no responde a ninguna de las tres preguntas planteadas, lo cual crea una serie de incertidumbres al cliente y provoca la tradicional sensación de que las obras son un calvario.

Una primera aproximación a resolver el problema es el modelo de Project Management. Con este modelo las fases son las mismas pero existe una figura única contratada por el cliente que se encarga de coordinarlas: el Project Manager, o simplemente Project. De esta forma el cliente delega “el calvario” en un interlocutor único que al ser un profesional tiene mucha más formación y criterio para solventar los diferentes problemas que le puedan ir apareciendo. El cliente rebaja su nivel de estrés pero en el fondo los problemas del modelo tradicional siguen subyacentes, y las tres preguntas siguen sin una respuesta completa a priori.

La solución es el modelo de ejecución llave en mano. Con este modelo todas las fases del proyecto son realizadas por el mismo actor, con lo cual puede responsabilizarse del resultado final, así como de los precios y plazos desde el primer momento. Solo con un modelo de proyecto llave en mano podremos saber de antemano la respuesta a nuestras tres preguntas: cómo nos va a quedar, qué nos va a costar, y cuánto nos va a tardar.